Enviado el lunes, 19-12-2016 13:36
Oportunidad
La Universidad de Barcelona en España cuenta con más de 65.500 estudiantes, 5.300 profesores e investigadores y casi 2.300 otros miembros del personal, repartidos en 6 campus. Para preparar a sus egresados para las carreras internacionales, la universidad quería ofrecer oportunidades para el aprendizaje de idiomas más allá de los disponibles a través de la Escuela de Idiomas Modernos, que actualmente inscribe a 6.000 estudiantes.
En el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas , desarrollado por el Consejo de Europa, se describen los niveles de dominio de la lengua, desde principiante a la plena fluidez. La Universidad de Barcelona está adoptando el requisito de que todos los estudiantes deben demostrar un nivel de capacidad B2 (intermedio superior) en una de las principales lenguas europeas, además del español y el catalán, para graduarse.
Innovación
Para satisfacer este requisito y ofrecer mejores posibilidades de aprendizaje, la Universidad quiso que el aprendizaje de idiomas fuera más accesible para todos los estudiantes, profesores y personal, llegara a nuevos grupos de estudiantes fuera del campus, utilizara Internet para ofrecer un aprendizaje más flexible y accesible, y asegurara que el aprendizaje de idiomas que ofreciera fuera de alta calidad.
Los Servicios Lingüísticos de la Universidad buscaron una opción de aprendizaje de idiomas que no dependiera de un docente, sino que ofreciera a los estudiantes acceso a materiales de aprendizaje en línea de calidad, que los alumnos pudieran seguir a su propio ritmo. El objetivo principal era ofrecer una opción de aprendizaje de idiomas en línea, complementaria a los cursos de lengua presenciales impartidos por un profesor.
El Centro de Autoaprendizaje de Lenguas, en la división de Servicios Lingüísticos fue central en una iniciativa de investigación y evaluación para encontrar un producto comercial de aprendizaje de idiomas que cumpliera con los requisitos de la Universidad:
- Una amplia variedad de idiomas ofrecidos para el aprendizaje sin créditos;
- Disponible en línea con opciones para dispositivos móviles ;
- Capaz de atender a un gran número de estudiantes con diversos niveles de competencia;
- Un potente sistema de gestión que pudiera integrarse con el sistema universitario; y
- Aprendizaje activo mediante reconocimiento de voz, corrección de frases cortas, y retroalimentación efectiva al estudiante.
La Universidad seleccionó a Rosetta Stone , un producto que ofrece recursos para el aprendizaje en 23 idiomas, lo que, de acuerdo con Òscar Serra, Director de Proyectos de la Universidad de Barcelona, responde a las necesidades señaladas anteriormente, a la vez que proporciona informes detallados y generales de cada estudiante, idioma y nivel de aprendizaje. Serra señala que Rosetta Stone ofrece “aprendizaje inmersivo, con énfasis en las palabras y el habla, en lugar de en la gramática".
En 2011, gracias a una iniciativa del Vicerrectorado de Política Lingüística, la Universidad adquirió 600 licencias para que los estudiantes pudieran tomar un nivel de un curso de lengua con Rosetta Stone de forma gratuita. Los inscriptos debían completar un nivel en un plazo de tres meses para mantener su libre acceso. En el primer año, se completaron más de 25.000 horas de estudio con Rosetta Stone. La compañía publicó un estudio de caso de esta experiencia, titulado El uso de Rosetta Stone en un entorno universitario: una experiencia positiva para toda la comunidad. La Universidad realizó una encuesta, confirmando que la mayoría de los estudiantes consideró que los cursos eran útiles.
Como parte de esta nueva iniciativa, el Centro de Autoaprendizaje de Lenguas proporciona apoyo e interacción a los estudiantes para fomentar y mejorar el aprendizaje. El soporte presencial está disponible en el Centro de Autoaprendizaje, junto a la ayuda con los aspectos técnicos de los programas, y los mensajes de correo electrónico ocasionales a los estudiantes. En el campus virtual de la Universidad de Barcelona, los estudiantes autónomos pueden encontrar guías de usuario, documentación de alumno, pruebas correspondientes a los diversos niveles de cursos, material de apoyo, foros de discusión con otros estudiantes, y ayuda con problemas técnicos y de uso.
Los cursos se ofrecieron de nuevo en el 2012, pero los estudiantes tenían que pagar por la inscripción, aunque el precio era muy bajo. La Universidad también lanzó un programa publicitario para concienciar a más estudiantes sobre los recursos lingüísticos y el apoyo disponible para el autoaprendizaje. En el 2012, este programa consistió en folletos, carteles y una página web. En el 2014, se amplió para incluir Twitter y Facebook.
Cartel utilizado para la promoción de la iniciativa Rosetta Stone
También en el 2014, Rosetta Stone compró Tell Me More (ahora Rosetta Stone Advantage), el cual ofrece aprendizaje avanzado de idiomas. Además, los Programas Profesionales Rosetta Stone Advanced proporcionan paquetes diseñados para los requisitos específicos de diversas profesiones, tales como medicina, turismo, y economía. La Universidad utiliza estos paquetes para extender el nivel y el alcance de sus ofertas a los estudiantes.
Los estudiantes suelen acceder a los recursos de Rosetta Stone a través de computadoras, y usan tabletas y teléfonos inteligentes aproximadamente el 30% del tiempo.
Resultados y Beneficios
A partir de marzo de 2016, más de 5.000 estudiantes han utilizado Rosetta Stone a través del Centro de Autoaprendizaje, y participado en más de 100.000 horas de estudio.
El Centro de Autoaprendizaje considera que su papel es fomentar el aprendizaje de idiomas de manera más amplia en el campus, entre estudiantes, profesores y personal. Alrededor de 1.000 estudiantes al año se registran, incluyendo profesores y personal. Un poco más del 50% de los inscriptos son estudiantes universitarios.
El inglés es por mucho, el idioma más popular, con más del 40% de las horas de estudio. El francés y el alemán son los siguientes con alrededor del 15% cada uno. Muchos otros idiomas también atrajeron a estudiantes, incluyendo el japonés, el chino, el polaco, el ruso, el árabe, el griego y el hebreo.
Las encuestas, que utilizaron una escala de 5 puntos con 5 como nivel más alto de satisfacción, demostraron resultados muy positivos:
- Todos los factores claves - facilidad de uso, estructura, contenido, metodología, reconocimiento de voz, seguimiento y evaluación - recibieron en su mayoría 4 y 5 puntos.
- La página web, el apoyo y los recursos ofrecidos a los estudiantes mediante el Campus Virtual recibieron calificaciones de 4 y 5, de aproximadamente el 70% o más de ambos grupos -estudiantes y profesores .
- Los niveles de satisfacción manifestados indicaron que en general los participantes señalaron estar en un 30% como “muy satisfecho” y un 60% como “satisfecho”.
Los estudiantes reciben un certificado de finalización para cada nivel con Rosetta Stone. Por un precio adicional, la Escuela de Idiomas Modernos de la Universidad ofrece a los estudiantes pruebas de nivel y la posibilidad de inscribirse en un curso de idioma acreditado.
Desafíos y Mejoras
Atraer a los estudiantes sigue siendo un desafío, ya que tienen muchas otras actividades, requisitos de aprendizaje y responsabilidades.
Para ser coherente con la premisa de acceso autónomo y auto-regulación del aprendizaje, el Centro de Autoaprendizaje es cuidadoso con la redacción de cualquier recordatorio o mensaje de aliento que distribuyen, ofreciendo información y herramientas. Si un estudiante aún no se ha inscripto, se lo puede alentar gentilmente, pero no se realizan comentarios sobre su progreso.
Como una oferta complementaria al aprendizaje de idiomas, la matriculación se lleva a cabo en octubre y abril para los cursos que comienzan en noviembre y mayo. Esto es tarde en el ciclo académico, y es una cuestión que se debe revisar para satisfacer las necesidades tanto de la Universidad como del estudiante.
Potencial
La Universidad está considerando ofrecer a los estudiantes la opción de aprendizaje guiado, ya que algunos de los comentarios de los estudiantes indicaron que les falta el estímulo proporcionado por un maestro. Se están explorando varias maneras de ayudarles a seguir avanzando.
Para más Información
Òscar Serra
Gerente de Proyecto
Centro de Autoaprendizaje de Lenguas
Servicios Lingüísticos
Universidad de Barcelona
Barcelona, España
[email protected]
