Presentado el viernes 24 de marzo de 2017 14:57
Oportunidad
En la Universidad Nacional de Educación a Distancia, más conocida como UNED, en España, comenzó un servicio de apoyo a estudiantes con discapacidad en respuesta a un número creciente de estudiantes con necesidades especiales. En España, la gente con discapacidad tiene mayores índices de pobreza y menores niveles de logros educativos y empleabilidad que otros sectores de la población. La Educación a Distancia a menudo brinda la mejor opción educativa a estos estudiantes.
La UNED estaba respondiendo a las necesidades de los estudiantes con discapacidad individualmente, pero a medida que se incrementaron, se hizo necesaria una estructura más formal y personal especializado. Así se estableció UNIDIS (UNI indicando unidad de servicio, y DIS por discapacidad). Hay ahora casi 8.000 estudiantes con discapacidad en la UNED, con más de 1.000 que necesitan de ayuda para participar en el aprendizaje. Para estar clasificado como “discapacitado”, los alumnos deben presentar un certificado oficial con su diagnóstico.
El mandato de UNIDIS se ha expandido recientemente para incluir servicios para todos los miembros de la comunidad universitaria: docentes, personal, administradores, tutores y estudiantes, y un nuevo nombre indica esta responsabilidad más amplia Centro de Atención a Universitarios con Discapacidad. Los estudiantes siguen siendo el foco central del servicio, ya que su población y necesidades cambian con cada año académico.
Innovación
Los servicios desarrollados por UNIDIS apoyan el acceso, la comunicación y el éxito, con especial atención a contrarrestar los altos niveles de deserción entre los estudiantes discapacitados. Entre los servicios generales que se prestan para apoyar el aprendizaje están:
- Tutoría sin cargo: Los estudiantes clasificados como discapacitados reciben tutoría gratuita – este es un requisito legal del gobierno español.
- Información y guía: Ayuda a los estudiantes para que se adapten a la educación a distancia y a las herramientas, recursos y apoyos ofrecidos por UNIDIS.
- Ayuda para la accesibilidad: Acceso a herramientas y recursos de aprendizaje, tales como libros, videos y plataformas de aprendizaje, mejorados y especializados a través de estrategias tales como subtitulado, libros electrónicos, opciones de tamaño de impresión y lectores en streaming
- Comunicación: Comunicación con el plantel docente y con otros estudiantes a través de impresos y de voz.
- Adaptación de evaluaciones: El proceso de evaluación se modifica para responder a los estudiantes individuales mediante la identificación de las capacidades de los estudiantes y la posterior adaptación de las herramientas de evaluación.
- Tiberio Feliz Murias, Director de UNIDIS, destaca la importancia de trabajar con los estudiantes como individuos, para comprender sus necesidades y capacidades específicas y luego, ofrecer servicios que les sirvan a ellos y a sus maestros. UNIDIS tiene un libro que describe la amplia gama de estrategias que se pueden implementar para responder a las necesidades individuales.
Entre las adaptaciones esenciales, están:
- Apoyo para exámenes, escritos en la universidad o en centros, que pueden ser adaptados con letras más grandes, lectores de pantalla; e intérpretes de lengua de señas que interpretan las preguntas, registran las respuestas y se las presentan a los maestros.
- Para los estudiantes con discapacidades psico-motoras, un docente o estudiante puede grabar sus respuestas, o realizar el trabajo manual bajo su dirección.
- Algunos estudiantes podrían necesitar tiempo adicional para completar un examen, como también estimulación directa y asistencia para organizar sus ideas y comenzar a responder las preguntas.
En la experiencia de Tiberio Feliz Murias, no existe nunca una solución automática, y el docente debe ser parte al determinar la estrategia apropiada. El proceso en UNED incorpora este enfoque cooperativo:
- El estudiante se registra, brinda la documentación que describe la discapacidad;
- UNIDIS recibe un correo electrónico en el cual se les informa acerca del estudiante;
- UNIDIS contacta al estudiante y conversa sobre la discapacidad, las necesidades, las soluciones ofrecidas en instancias previas de escolaridad, y otras preguntas.
- UNIDIS analiza las materias en las cuales el alumno se ha inscripto para determinar las necesidades relacionadas a ella;
- Se determina el tipo de adaptación o apoyo necesario;
- Se llevan a cabo debates con los docentes acerca de las adaptaciones (tiempo de examen adicional, transmisión de recursos de aprendizaje, etc.). El acuerdo del maestro es esencial, a veces se hace necesaria na negociación entre el maestro y el estudiante, y
- Se adquieren herramientas y recursos, y se registran en línea las adaptaciones para cada curso de modo que los profesores puedan ver respuestas específicas para sus cursos.
Resultados y Beneficios
Los estudiantes se benefician del apoyo, información, orientación y herramientas tecnológicas y de software especiales que reciben.
Como se trata de un servicio centralizado, UNIDIS reúne la experticia necesaria, lo que elimina la necesidad de que cada departamento ofrezca servicios similares. También trabaja con otros socios esenciales, como la biblioteca.
El enfoque es siempre proporcionar tecnología y soluciones para un individuo - no para una discapacidad.
Desafíos y Mejoras
El principal reto es motivar y empoderar a los potenciales estudiantes con discapacidad a que crean que pueden tener éxito en la universidad. Esta motivación y actitud positiva tiene que abarcar a las familias y a la sociedad en su conjunto para tener éxito.
Hace falta que muchos más recursos estén adaptados como una práctica estándar, en lugar de por una petición especial, de modo que estén disponibles cuando se soliciten, aplicando los principios de "accesibilidad universal". Tal como lo expresa Tiberio Feliz Murias; "Si tuviéramos mucho más medios, podríamos tener mejores estrategias, más flexibles y abiertas, para poder adaptarnos mejor a las necesidades, preferencias, habilidades y expectativas de las personas."
Potencial
La accesibilidad universal se vinculará más con el aprendizaje en línea, al ofrecer enseñanza y aprendizaje, recursos, apoyo, comunicación y administración virtual y digital.
A medida que el aprendizaje en línea se vuelva ampliamente disponible, los métodos y los medios se modificarán para ser más innovadores, flexibles e inclusivos para todos los estudiantes. Esta inclusión no se centrará en las discapacidades, sino que proporcionará apoyo a una diversidad mucho más amplia, abordando las diferencias económicas, culturales, geográficas y de género.
Para más información
Tiberio Feliz Murias
Director
Centro de Atención a Universitarios con Discapacidad
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
Madrid, España
[email protected]
